Produktleverans

Leverans

Vårt företag värdesätter varje kund och levererar regelbundet produkter inom Europeiska unionen samt till Sverige. Priserna på sportfarmakologiska produkter i vår butik är avsevärt lägre än i många andra länder. Därför ökar antalet beställningar från Europa. Om du gör en beställning från Sverige behandlar våra chefer den inom två dagar. Behandlingstiden beror på arbetsbelastningen hos våra anställda.

När beställningen har behandlats skickar vi dig en faktura. Inom tre arbetsdagar måste kunden betala de beställda produkterna och skicka oss ett kvitto som visar betalningsdatum, överfört belopp och det bankkonto som betalningen utfördes till. Ju tidigare vi får denna information, desto snabbare kan vi identifiera betalningen och börja förbereda beställningen. Observera att beställningar från Sverige vanligtvis skickas inom 4–10 dagar efter att betalningen har mottagits.

Observera att om du betalar från utlandet kommer medlen att nå vårt konto inom 24–48 timmar. Detta bör beaktas eftersom vissa kunder blir oroliga om pengarna inte anländer inom en halvtimme.

När paketet har hämtats och skickats skickar vi dig en spårningskod så att du kan följa din försändelse. Det är viktigt att betona att vi endast ansvarar för beställningar av sportfarmakologiska produkter som görs i Sverige. När försändelsen har passerat tullkontrollen kan vi inte längre påverka dess transport.

Vårt företag säljer sportfarmakologiska produkter och är inte en kurirtjänst. Därför kan vi inte påverka leveransvillkoren och vi ansvarar inte för leveransen av beställningar i Sverige. Leveransen utförs av internationell post. Den genomsnittliga beräknade leveranstiden är 6 dagar.

Om kunden tar emot försändelsen och märker att den är skadad rekommenderar vi att du kontaktar våra chefer och skickar bilder på försändelsen inom fem dagar. För att lösa denna situation är maxprestation.com redo att erbjuda kunden en rabatt på nästa beställning.

Vårt företag garanterar leveransen av alla beställningar. Om försändelsen returneras till vårt kontor och inte har passerat tullklareringen återbetalar vi kunden betalningen. Återbetalning är också möjlig om kunden avbryter beställningen innan den packas.

Observera att återbetalning endast är möjlig om paketet returneras till oss. Detta beror på att vissa oärliga kunder begär återbetalning en vecka efter beställningen och får pengarna först senare.

Vad kostar leverans till Sverige?

För beställningar upp till 150 € är leveranskostnaden 35 €. Om beställningens värde är 150–300 € är den beräknade leveranskostnaden 20 €. Om kunden beställer sportfarmakologiska produkter för mer än 300 € täcker vårt företag maxprestation.com alla leveranskostnader.

Viktigt: Vår webbutik för sportfarmakologi förbehåller sig rätten att ersätta en produkt med en annan med samma aktiva substans men från en annan tillverkare. En sådan ersättning görs endast om den beställda produkten är slut i lager.

Ersättning av produkter i en beställning görs alltid enligt principen: antingen samma kvalitet och pris eller en dyrare produkt av högre kategori.

Tack för din förståelse! Du kan vara säker på att du inte förlorar något vid produktutbyten, och i de flesta fall får du en produkt av bättre kvalitet och högre värde.

Om din beställning inte har levererats på grund av vårt fel kan vi erbjuda återbetalning eller skicka om beställningen på vår bekostnad samt ge 15 % rabatt på ditt nästa köp.

Om din beställning inte mottogs på grund av ditt eget fel (felaktig adress, beställningen hämtades inte i tid, beställningen avvisades, du var rädd att hämta den osv.) måste du betala leveranskostnaderna igen för att vi ska kunna skicka din beställning på nytt.

Återbetalning kan inte göras eftersom läkemedel enligt lag inte kan returneras.