• Din kundvagn är tom!

Fri leverans vid beställningar över 300 €
Pengarna-tillbaka-garanti
Kundsupport dygnet runt
Permanenta rabatter

Allmänna regler och villkor

Detta avtalsdokument reglerar köp och tjänster som görs via webbplatsen maxprestation.com. Webbplatsen ägs av företaget Сuerpoextremo (hädanefter ”Leverantören”). Genom att godkänna detta dokument bekräftar användaren följande:

  • Han/hon har läst och förstått villkoren.
  • Han/hon har rätt att förvärva de angivna varorna eller tjänsterna. Det rekommenderas att användaren är minst 18 år.
  • Han/hon accepterar alla skyldigheter som fastställs i detta dokument.

Dessa villkor gäller tills vidare och omfattar alla avtal som ingås via webbplatsen maxprestation.com. Leverantören förbehåller sig rätten att ensidigt ändra villkoren; detta påverkar dock inte redan genomförda köp eller kampanjer, förutom vid uppenbara fel.

UPPGIFTER OM LEVERANTÖREN

Сuerpoextremo, registrerad på adressen:

AVTALETS INGÅENDE

Detta dokument reglerar försäljningsförhållandet mellan Leverantören och den användare som accepterar villkoren vid köptillfället.

Ett försäljningsavtal innebär leverans av en specifik produkt eller tjänst till det pris som offentligt anges på webbplatsen.

ALLMÄN INFORMATION

De villkor som beskrivs på denna sida gäller uteslutande för beställningar som görs via webbplatsen Сuerpoextremo.com.

Betalningsvalutan är euro (€).

Produktpriserna inkluderar mervärdesskatt eller andra tillämpliga skatter och anges i euro (€).

De publicerade priserna gäller vid det sista steget i köpprocessen och inkluderar skatter, leverans och andra tjänster. Kunden beaktar att priserna kan ändras i realtid med förhandsmeddelande.

När betalningen har slutförts skickas en bekräftelse via e-post till den registrerade användaren. Fakturan är tillgänglig eller nedladdningsbar från användarens Сuerpoextremo-konto dagen efter köpet. Paketet innehåller ingen faktura eller följesedel.

Produktens tillgänglighet kräver slutlig bekräftelse från Leverantören. Inledande uppgifter visas vid varje produkt.

Kunden kan när som helst kontrollera statusen för sin beställning från sitt användarkonto.

KÖPPROCESS

1 – Val av produkter

Bläddra på webbplatsen via kategorier och filter. När du hittar en lämplig produkt, lägg den i varukorgen.

Gå sedan till kassan eller fortsätt handla. Slutligen, gå till varukorgen.

2 – Varukorg

Du kan lägga till eller ta bort produkter, ange rabattkoder och spara produkter för senare bruk.

3 – Leveransadress och bekräftelse

Logga in om du redan är registrerad användare. Annars fyll i den begärda informationen.

Välj leverans- och betalningssätt. Du kan även ange en rabattkod.

Läs och godkänn de allmänna villkoren samt integritetspolicyn.

Slutför köpet genom att klicka på ”Skicka beställning”.

Du får ett beställningsnummer och en bekräftelse via e-post med beställningsdetaljer.

Om du upptäcker ett fel i beställningen, kontakta vår support via telefon eller e-post.

Om kortbetalningen nekas annulleras beställningen automatiskt och måste göras om med en annan betalningsmetod.

LEVERANS / SÄNDNING

Beställningen skickas enligt den valda leveransmetoden:

Leveransen påbörjas inte förrän full betalning har mottagits och Leverantören har bekräftat detta. Fram till dess anses köpet inte vara avslutat, såvida inte postförskott har valts som betalningsmetod. I det fallet ingås avtalet när Leverantören skickar bekräftelsen via e-post.

Leverantören informerar kunden om eventuella lagerslut. I sådant fall måste produkterna köpas från en auktoriserad återförsäljare, vilket kan fördröja leveransen upp till 15 dagar från betalningsdatumet. Kunden meddelas detta i förväg.

Om lagret är begränsat på grund av hög efterfrågan behandlas beställningarna i den ordning de tas emot. Kunderna informeras via telefon eller e-post.

Leveransen anses utförd i enlighet med leveransbeviset.

ÅNGERRÄTT / RETURRÄTT

Fall 1: Retur på grund av felaktiga eller ofullständiga uppgifter

Om leveransen misslyckas på grund av ofullständiga/felaktiga adressuppgifter dras returfrakten av från återbetalningen.

Fall 2: Ångerrätt

Beställningar kan inte ändras eller avbrytas när de har bekräftats. I vissa fall kan ändringar godkännas via kundtjänst om beställningen ännu inte har behandlats.

Vid avbokning av en redan behandlad/skickad beställning står kunden för fraktkostnaderna.

Fall 3: Standardretur

Alla produkter kan returneras om detta meddelas inom 14 kalenderdagar efter mottagandet och följande villkor uppfylls:

  • Returer måste ske i originalförpackning eller skyddsförpackning.
  • Produkter måste vara oanvända, i ursprungligt skick, inklusive förpackning, manualer och tillbehör.
  • Endast det betalda produktpriset återbetalas. Returer via postförskott accepteras inte.
  • Rabatterade produkter återbetalas inte.
  • Öppnade livsmedel kan inte returneras.
  • Hygienkänsliga, plomberade produkter som öppnats efter leverans accepteras inte.
  • Ansiktsmasker kan inte returneras av hygieniska skäl.
  • Tillbehör som medföljt huvudprodukten kan inte returneras separat.
  • Returen måste åtföljas av en kopia av fakturan.

Fall 4: Retur av defekta eller skadade produkter

Om produkten är defekt eller skadad vid mottagandet måste reklamation göras inom 7 dagar:

  1. Fotografera produkten så att skadan syns.
  2. Fotografera ytter- och innerförpackning samt fraktetikett och notera dess skick.
  3. Skicka informationen via e-post.

Vi agerar därefter enligt de ytterligare instruktioner som ges.

När returen har mottagits kontrolleras den och kunden meddelas om den har godkänts eller avvisats. Vid godkännande behandlas återbetalning eller byte inom 14 dagar.

Om produkten inte är tillgänglig utbetalas full återbetalning inklusive fraktkostnader. Vid delreturer återbetalas endast produktpriset, inte frakten. Återbetalningen görs till den ursprungliga köparen eller som butikskredit.

BETALNINGSMETODER OCH VILLKOR

Betalning sker under köpprocessen. Tillgängliga metoder:

  • Betalkort (kredit/debet)
  • Banköverföring
  • PayPal

Betalkort

Inga serviceavgifter. Omedelbar betalning. Säker betalningsanslutning (SSL och 3D Secure). Transaktioner enligt PCI DSS-standarder.

Banköverföring

Bankuppgifterna tillhandahålls vid köpet. Beställningen skickas efter betalningsbekräftelse. Ange beställningsnumret i meddelandefältet. Bokföringstid: 1–3 arbetsdagar. Om betalningen inte bekräftas inom 7 dagar annulleras beställningen.

PayPal

Inga extra avgifter. Ett säkert och enkelt alternativ kopplat till dina kort.

GARANTI OCH ANSVAR

Alla produkter är original och har två (2) års tillverkargaranti på annat än förbrukningsvaror, räknat från leveransdatum. Garantin upphör om produkterna manipuleras eller hanteras felaktigt.

TILLÄMPLIG LAG OCH DOMSTOL

Dessa villkor omfattas av svensk lag och ska tolkas i enlighet med denna. Eventuella tvister hänskjuts till domstolen på användarens hemort i Sverige eller löses genom skiljeförfarande eller konsumentskyddsmekanismer, om tillämpligt.